urejamo
PrijavaDodaj podjetje

Pogoji uporabe

Zadnja posodobitev: september 2026

1. Splošno

Urejamo (v nadaljevanju "platforma") je spletni trg, ki poveže potrošnike ("stranke") z lokalnimi ponudniki storitev ("izvajalci"). Z uporabo platforme soglašate s temi pogoji.

Platformo Urejamo upravlja:

2. Opis storitve

Platforma strankam omogoča brezplačno oddajo povpraševanja. Ujemajoči izvajalci prejmejo obvestilo in se odločijo, ali odklenejo kontaktne podatke stranke s porabo kredita. Platforma ne jamči sklenitve posla med stranko in izvajalcem ter ni pogodbenica v nobeni transakciji med njima.

3. Stranke (potrošniki)

  • Oddaja povpraševanj je brezplačna in ne zavezuje k sklenitvi posla.
  • Posredujete resnične podatke in opis dela.
  • S potrditvijo ponudbe sklenete pogodbo neposredno z izvajalcem — platforma ni stranka v pogodbi.
  • Oceno izvajalca smete objaviti samo na podlagi dejanskih izkušenj. Lažne ocene so prepovedane.

4. Izvajalci (ponudniki storitev)

Registracija in profil

  • Registracija je brezplačna. Za odklepanje povpraševanj so potrebni krediti.
  • Navedete resnične podatke o podjetju, storitvah in cenovnih razponih.
  • Platforma si pridržuje pravico do zavrnitve ali odstranitve profila brez navedbe razloga.

Neprevzeti zapisi in obvestila

  • Neprevzet zapis podjetja ni javni profil in ni vključen v iskanje ali samodejno ujemanje s povpraševanji.
  • Povezavo za prevzem pošljemo le po dovoljenem poslovnem stiku ali na zahtevo podjetja; poteče po 14 dneh.
  • Po prevzemu sami izberete e-poštna obvestila o povpraševanjih. Novice/promocije in WhatsApp so ločene, neobvezne nastavitve.
  • Pred objavo lahko zahtevate popravek ali izbris zapisa na info@urejamo.si.

Krediti in plačila

  • Krediti se porabijo ob odklepu kontaktnih podatkov stranke. Poraba kredita ni zagotovilo za pridobitev posla.
  • Krediti nimajo roka veljavnosti.
  • Vračilo neuporabljenih kreditov ni mogoče, razen kadar platforma ugotovi napako pri zaračunavanju.
  • Naročnine se samodejno obnovijo. Odpovejte vsaj 24 ur pred obnovo.

Garancija kakovosti povpraševanj (48 ur)

  • Če je odklenjena stranka nedosegljiva (neveljaven telefon/e-pošta) ali je jasno izrazila, da ne išče več izvajalca, imate pravico do vračila kredita v 48 urah od odklepa.
  • Zahtevek vložite z gumbom "Prijavi napako" na odklenjeni napotitvi v nadzorni plošči.
  • Vračilo ni mogoče, če stranka ni odgovorila (ne pomeni nedosegljivosti), izbrala drugega izvajalca ali je izvajalec zamudil s stikom za več kot 24 ur.

5. Prepovedana ravnanja

  • Objavljanje lažnih ali zavajajočih informacij.
  • Stik s strankami zunaj platforme z namenom izogibanja plačilu kreditov.
  • Avtomatizirano zajemanje podatkov (scraping).
  • Ustvarjanje lažnih povpraševanj ali ocen.
  • Vsebine, ki kršijo zakonodajo RS ali EU.

Kršitve lahko privedejo do takojšnje prekinitve dostopa brez povračila.

6. Odgovornost platforme

Platforma je posrednik in ni odgovorna za:

  • Kakovost dela izvajalcev.
  • Škodo nastalo iz razmerja med stranko in izvajalcem.
  • Nedosegljivost platforme zaradi višje sile ali vzdrževalnih del.
  • Posredne ali posledične škode.

Naša skupna odgovornost ne presega zneska, ki ste ga plačali v zadnjih 3 mesecih.

7. Intelektualna lastnina

Vse vsebine platforme (logotipi, besedila, koda) so last Urejamo. Izvajalci dovoljujejo platformi prikaz svojih profilnih vsebin (opis, fotografije, ocene) za namene delovanja tržnice po prevzemu profila. Objave v okviru plačane promocije objavimo šele po potrditvi izvajalca.

8. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Spore rešujemo prednostno z dogovorom. V primeru spora je pristojno sodišče v Ljubljani. Potrošniki imajo pravico do alternativnega reševanja sporov prek platforme ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Spremembe pogojev

O bistvenih spremembah vas obvestimo po e-pošti vsaj 14 dni vnaprej. Nadaljnja uporaba platforme pomeni sprejem novih pogojev.